Sí. PETOP realiza envíos a toda la República Mexicana mediante couriers certificados como Estafeta, FedEx y DHL. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles según tu zona.

El costo depende de tu zona:

• Zona 1 — CDMX y área metropolitana: $180–$250 MXN · 1 a 3 días hábiles
• Zona 2 — Bajío y Centro: $150–$180 MXN · 2 a 3 días hábiles
• Zona 3 — Resto de México: $180–$250 MXN · 3 a 5 días hábiles

El envío es gratuito en compras mayores a $899 MXN.

PETOP ofrece envío gratuito en compras mayores a $899 MXN para Zona 1 y Zona 2, y mayores a $1,200 MXN para Zona 3 (resto de México).

Sí. Ofrecemos 30 días calendario para devoluciones a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de justificar la razón. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Una vez verificada la devolución, el reembolso se procesa en 3 a 5 días hábiles para tarjetas de crédito o débito, 1 a 2 días hábiles para transferencia SPEI, y hasta 10 días hábiles para pagos en OXXO.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Mercado Pago y pago en OXXO. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía y enlace de rastreo en tiempo real. También puedes rastrear en petop.com.mx/apps/aftership.

PETOP ofrece una selección curada de accesorios premium para perros y gatos: arneses y collares ergonómicos, camas ortopédicas y anti-ansiedad, juguetes interactivos, comederos inteligentes, gadgets tecnológicos como GPS y cámaras, productos de grooming e higiene, y accesorios de paseo. Todos son productos importados difíciles de encontrar en México.

PETOP opera 100% en línea con envíos a toda la República Mexicana. Nuestros centros de operaciones están en Tijuana, Baja California y Monterrey Nuevo León, lo que nos permite acceder a productos importados de alta calidad con tiempos de entrega competitivos a todo el país.

Sí. petop.com.mx opera con cifrado SSL en todas las páginas. Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por PayPal y Mercado Pago — PETOP no almacena información de pago. Contamos con política de devoluciones de 30 días y atención personalizada de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.